Экскурсия на производство. Фабрика сайтов приоткрывает двери.

Фабрика сайтов не случайно получила свое имя. Создавая эту компанию, мы не хотели называть ее громким, ярким или просто необычным именем. У нас была цель: люди должны сразу понимать – здесь идет серьезное производство полного цикла. Как на фабрике!

Экскурсия на производство – популярный сегодня блок, который можно встретить на многих сайтах. Мы решили не занимать полезное место на нашей странице и не отвлекать наших посетителей от главного: их возможностей в сфере веб-технологий. Но как же иногда хочется поделиться с клиентами особенностями нашей работы! Поэтому здесь, в неформальном блоге, мы хотим рассказать о процессе нашей работы и тех трудностях, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Итак, добро пожаловать на Фабрику сайтов!

День первый. Отдел продаж.

О Фабрике узнают из разных источников – реклама в печатных изданиях, реклама в сети, ссылки с дружественных нам ресурсов и т.д. Но все эти пути ведут сюда – на официальный сайт Фабрики сайтов. Здесь клиенты получают максимум информации о наших услугах, знакомятся с демо-версиями различных сайтов, просматривают наше портфолио. При желании можно оставить онлайн-заказ прямо на сайте. Кстати, очень удобный вариант: посмотрел портфолио, выбрал интересный вариант, оставил заявку “Хочу такой же сайт!”. И все, потратил не больше 10-15 минут, а заявка уже перешла в обработку!

А еще нам постоянно звонят. И вот этой непростой работой – приемом и обработкой звонков – занимается наш отдел продаж. Рассказывает Виктория Панова, молодой сотрудник Фабрики: «У нас в отделе сидит пять менеджеров (девчонки, привет!), у всех по телефону и скайпу – так что тихо здесь не бывает. Иногда телефоны не перестают звонить до восьми часов вечера – звонят-то из разных регионов, и не всегда обращают внимание на разницу во времени. Поэтому с 9 утра и до позднего вечера в отделе всегда есть кто-то из менеджеров».

Анастасия Пеева, руководитель отдела продаж: «Самое непростое в нашей работе – понять, что именно нужно клиенту. Ведь человек не обязан разбираться в веб-технологиях, ему нужен просто рабочий инструмент – сайт для бизнеса или других целей. А быть экспертами – это уже наша работа. Так что первая задача менеджера - досконально изучить потребности клиента. Необходимо узнать об особенностях бизнеса заказчика, о целевых сегментах рынка, да много еще о чем. И чем лучше менеджер проведет это первое интервью, тем более качественным в результате получится сайт. Поэтому наши менеджеры регулярно посещают семинары и тренинги по коммуникации – чтобы научиться понимать, слушать и вести разговор».

Когда первый контакт налажен, заказчику отправляется бриф – небольшая анкета, в которой необходимо отметить все, что должно быть на сайте – количество страниц, их названия, особенности дизайна, подключаемые модули и т.д. Заполненный бриф передается менеджеру через личный кабинет клиента или по почте, а дальше уходит на конвейер: дизайнер, копирайтер, программист, веб-мастер. Однако работа менеджера на этом не заканчивается. Виктория Панова: «Клиенты неожиданно вспоминают, что хотели 6 страниц, а не 5, дизайнер просит утвердить макет, копирайтер просит больше информации о компании и так весь день.  А все контакты идут опять же через менеджера».

О работе других отделов Фабрики сайтов читайте в следующей заметке!

Весна идет...

Дорогие  наши клиенты и заказчики, а также все остальные читатели блога! Мы поздравляем Вас с началом весны. Календарная весна наступила уже две недели назад, в сейчас чувствуется, что и настоящая уже недалеко. Солнце каждый день заглядывает к нам в офис, немного отвлекая от работы, но зато вдохновляя на новые подвиги.

Ведь впереди весна, лето и с ним летний корпоратив, и новые свершения.

Поэтому мы с новыми силами создаем сайты, стараясь делать это как можно лучше, читаем Ваши отзывы о работе «Фабрики сайтов» и публикуем их у себя на сайте. И, конечно, работаем над собой.

Начинается весна, а мы расширяемся и ждем у себя новых специалистов, которые помогут нам работать еще продуктивнее. Какие именно работники нам нужны – читайте на сайте.

В нашем офисе особенно хорошо сейчас, когда стерлись еще не все следы поздравления девушек с 8 марта!

Приходите к нам и приводите своих друзей!

С днем Святого Валентина!

Мы поздравляем всех наших читателей, клиентов, знакомых, друзей и коллег с днем Святого Валентина! Хотя этот день предполагает посылку Валентинок влюбленными, мы воспользуемся им как поводом признаться вам в добрых чувствах.

Ваши хорошие отзывы о нашей работе, которые Вы присылаете нам круглый год, так похожи на Валентинки – так в них много приятного.

«Фабрика сайтов» желает всем побольше любви, приятных эмоций и, конечно, счастья.

А вот и открытки к поздравлению. Такими картинками поздравляли друг друга в XVIII и XIX веках.

Работа менеджеров в "Фабрике сайтов"

Менеджеры проектов «Фабрики сайтов» - очень важные люди. Ведь они не только играют роль соединяющего компанию и внешний мир звена, общаясь с нашими заказчиками. Они также организовывают взаимодействие различных отделов компании. 

По отзывам самих менеджеров, работа у них интересная, но сложная. Они много общаются с самыми разными людьми, должны знать все о продуктах компании, почти все – об умении организовать свою работу, и очень многое – про то, как работают другие специалисты. Конечно, менеджер не может разбираться в веб-программировании, как специалист, но общие моменты и кое-какие тонкости знать необходимо. Также и с дизайном, текстами для сайтов, SEO-оптимизацией, и контекстной рекламой. Словом, менеджер – практически универсал, владеющий всей информацией по созданию сайтов.
Конечно, с нуля такой уровень обеспечить невозможно. Поэтому в компании организовано обучение, которое проходят все специалисты, претендующие на роль менеджера, или IT-angel, как назвал в своем отзыве одного из наших менеджеров благодарный клиент.

В «Фабрике сайтов» обучение построено так, чтобы, с одной стороны, дать будущим менеджерам максимум информации, с другой – поощрить инициативу и собственные идеи. Умение действовать самостоятельно, принимать быстрые решения и ориентироваться в любой ситуации на такой должности очень пригождается.

Новогодние подарки силой мысли

О чем писать под Новый год как не о подарках? Расскажу вам, друзья, небольшую новогоднюю историю, и начинается она по традиции с печального: с российских дорог. Снег, заносы, пробки. А если вы еще и в Москве живете, то я вам вовсе не завидую, хотя и замерзшая Северная Венеция, где базируется «Фабрика сайтов»,  сейчас как никогда далека от Италии. Но, как вы, должно быть, заметили, сайтам не нужны дороги, в России особенно зимой отсутствие необходимости в транспортировке дает бизнесу огромное преимущество. 

Сайты доставляются вовремя независимо от пробок.  

Так что, отложите свои лопаты и щетки, откиньтесь в своих компьютерных креслах и прочувствуйте весь хэппи энд нашей новогодней истории. Подарок можно купить и не вылезая из дома, при чем я не имею в виду доставку, ибо она тоже может застрять в снегах России. Все куда проще. Не успеваете или лень купить подарок, купите сайт. Не хотите покупать – выиграйте!

Мы предлагаем вам принять участие в новогоднем конкурсе, призванном доказать всем, что сайт это хороший и нужный подарок.

Расскажите в видео-обращении о своем желании получить в подарок сайт и у вас появится шанс выиграть "Сертификат на создание сайта" от «Фабрики сайтов»!

Шансы многократно увеличатся, если ваше видео-обращение будет искренним, и интересным, ведь его смогут увидеть те, кто сейчас придумывает, "что же вам подарить на Новый год?".

Итак, правила очень просты:

1) обязательно вступите в нашу группу;
2) запишите видео-ролик длиной примерно 1 минуту;
3) загрузите его на свою страницу;
4) отправьте нам ссылку на свой ролик в комментарии к данной странице;
5) расскажите своим друзьям и знакомым, что вы участвуете в конкурсе и отправьте им ссылку на ролик в нашей группе.

Выигрывает ролик у которого будет больше всех лайков.

В ролике ответьте на три вопроса:
1. Как вас зовут, сколько вам лет где/кем учитесь / работаете:?
2. Зачем вам сайт?
3. Что вы хотите разместить на сайте?

Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с нашими предложениями 
( http://фабрика-сайтов.рф/подарок?code=6967 ) 
и выбрать тот сертификат, который вы хотите в подарок. В своем ролике можете рассказать о своем выборе.

Розыгрыш состоится 28 декабря 2012 года.
Желаем Удачи!

В поисках позитива

Утро...Проснуться, открыть глаза, залить в себя кофе, на ощупь привести в порядок внешний вид, чтобы отражение не так пугало, и отправиться на работу. А дальше по накатанной:  добраться до офиса на автопилоте, рухнуть в кресло, включить компьютер, работать работу.  С 9 до 6 кое-как отсидеть свою профессиональную повинность и отправиться домой, набираться сил перед следующим днем сурка.

Я, конечно, утрирую, но аллегория вполне типична.  Куда деваться от рутины? Менять работодателей как перчатки, в поисках лучшей доли – все равно,  что кораблю отдаться на волю волн и морского течения.  Возможно, выход найдем в смирении мы? Как сказал бы мудрый магистр Йода. У Бегбедера в его нашумевшем бестселлере 99 франков главный герой произносит великолепную фразу с претензией на философствование: «Может, секрет, который спасёт мир, — гармония со скукой?» Я думаю, эти риторические вопросы уже вогнали читателя в уныние. Не все так печально на самом деле. Даже если ваш работодатель строг как мать настоятельница затерянного в горах Иерусалима монастыря, всегда можно найти возможность немного расслабиться, вы ведь не давали обета скуки, правда?

Придумать можно много чего, мы на «Фабрике сайтов» стараемся регулярно выделывать какие-то штуки, невинные мелочи, которые поднимают настроение. Рисуем картинки, благо у нас есть дизайнеры профессиональные и любители, которые вполне могут использовать свои знания для создания веселой атмосферы на работе. Здесь нет стандартных ходов, можно творить все, что подсказывает фантазия. Вот вам рыбы из тарелочек:

Смешно? Возможно. Но зато очень приятно сделать перерывчик в работе и вот так от души разрисовать рыбок, слегка измазаться красками...сделать глубокий вдох, улыбнуться, и вернуться к работе в хорошем настроении. Нам на "Фабрике" это удается, чего и вам желаем! =)

Автор: Анастасия Силанова

У нас скоро праздник

В ноябре у "Фабрики сайтов" День Рождения. Исполняется нам 13 лет – прекрасная цифра. Возраст, когда ребенок достигает зрелости во многих культурах, бар-мицва! Мы пока окончательно не решили, как будем праздновать, ибо вариантов целая туча.

Вот, чтобы такого нет было,
и нужны корпоративы. :)

Вообще, тут есть, где развернуться. День рождения компании  — один из любимейших поводов всех PR’ов и HR’ов.  Здесь можно объединить приятное с полезным, и торжественно отпраздновать важнейшую дату в жизни компании и пустить сотрудников в организованный отрыв. Не говоря уже о важном эффекте неформальной обстановке, в условиях которой свободно могут пообщаться между собой топ-менеджмент и рядовые сотрудники, что иной раз не лишнее, и помогает понять интересы и пожелания друг друга.

Чем заполнить свой праздник  - это уже отдельный вопрос. Многое зависит от места проведения. Например, можно отправиться в парк развлечений, крытый и компактный, с боулингом и бильярдом, или же в настоящий на открытом воздухе, с аттракционами и выделением адреналина. Но в любом случае, необходимо придумать какие-то совместные развлечения, чтобы сотрудники не разбредались каждый по своим делам и чувствовали сопричастность к какой-то общей движухе. Главное – это, конечно же, эмоции, положительные и даже несколько отрицательные – они остаются в памяти, и становятся общими переживаниями, которыми всегда можно поделиться с коллегами. Собственно, в этом смысл любых конкурсов – вызвать  в сотрудниках страсть к победе и дух здорового соперничества, пыл борьбы, радость победы и досаду поражения с непременным желанием победить в следующем состязании. Чтобы добиться такого эффекта, конкурсы не должны быть шаблонными, необходимо чтобы они подбирались, а лучше выдумывались самостоятельно, конкретно для вашей компании. Иначе в рядах сотрудников начнется ропот и попытки увильнуть от пресловутого тимбилдинга, в котором нет ничего плохого, но никто его не любит. В общем, любое содержание конкурсов бессмысленно, если оно не будет обрамлено живыми переживаниями. 

Панда с пистолетами.

Кстати, устраивать небольшие развлекательные паузы можно и в рабочие будни. Мелочь, а всем приятно. Недавно, мы например, внезапно устроили конкурс маек в офисе. Победитель получил, эксклюзивную майку с крутым рисунком - повесить на стеночку и любоваться.

В общем, у нас время подумать еще есть. Мы на «Фабрике» наверняка сообразим что-нибудь крутое. С нас фото отчет, всем же интересно? J

Автор: Анастасия Силанова.