Я могу: четыре условия, при которых клиент выберет вас

Все мы – исполнители на рынке товаров и услуг и боремся за предпочтение 

клиента. Одни используют для этого честные приемы, другие – не очень. В сфере

интернет-продвижения это особенно заметно, ведь зачастую продавец готов 

расхваливать свой товар на все лады, приписывая ему существующие и не 

существующие преимущества, лишь бы привлечь покупателя. Однако подобные

способы давно уже не действуют на большинство покупателей товаров и услуг.

А на самом деле, что должны мы сказать своему клиенту для того, чтобы 

заручиться его доверием? Какое смысловое ядро должен содержать сайт 

компании, чтобы вызвать у человека желание обратиться именно в нее со своим 

вопросом? В действительности алгоритм очень прост. Он состоит всего из 

четырех коротких фраз, в каждой из которых скрыт глубокий смысл, дающий 

понять клиенту, что ваша компания – это то, что он искал, и она заслуживает 

доверия.

Я знаю. 

Я понимаю. 

Я умею. 

Я могу.

Вне зависимости от рода деятельности компании, именно эти четыре фразы 

лежат в основе ее успеха на рынке.

Я знаю. Без глубоких и всесторонних знаний невозможно преуспеть ни в одном 

деле. Они являются базой для развития любого предприятия в сфере 

производства, торговли и услуг. Поэтому при формировании сайта важно дать

понять потенциальным клиентам, что специалисты вашей компании – настоящие

профессионалы. Но при этом не стоит обещать того, что выполнить вы не в 

силах. Обнадежив, а после разочаровав клиента, вы потеряете его уже навсегда.

Помните, что честность – лучшая политика.

Я понимаю. Это положение неразрывно связано с первым. Любые знания 

бесполезны, если человек не способен применить их на практике. Здесь уместна 

информация о развитии компании и личных достижениях сотрудников. Все это 

увеличивает доверие потенциальных клиентов и повышает их мнение о 

предприятии.

Я умею. Естественное следствие из первых двух положений. Именно поэтому 

важной частью любого сайта – от самой крохотной визитки до масштабного 

ресурса – является галерея достижений компании, демонстрирующая ее успехи и

динамику развития.

Я могу. «Да, я могу, основываясь на своих знаниях и опыте и опираясь на 

имеющуюся техническую базу, оказать квалифицированную помощь в решении 

вашего вопроса», - вот каков должен быть окончательный вывод из прочтенной 

на сайте вашей компании информации, ваше обещание клиенту, которое, 

разумеется, нельзя нарушить.

Так, из четырех простых ступеней, складывается путь к успеху продвижения 

предприятия в интернет-пространстве. Путь, который может привести вас к 

процветанию, если ступать по нему вы будете честно, уважая своих клиентов и 

их интересы, как сотрудники компании «Фабрика сайтов» уважают своих 

партнеров и заказчиков.